На продукцию ASUS распространяется ограниченная гарантия. Эта ограниченная гарантия не покрывает никакое программное обеспечение, а также товары и периферийные устройства, не несущие торговый знак ASUS. 

ASUS гарантирует, что купленный вами ноутбук ASUS не содержит дефектов (в материалах или возникших при изготовлении) при условии его нормальной эксплуатации в течение срока действия ограниченной гарантии. Срок действия ограниченной гарантии начинается с даты приобретения, подтверждаемой товарным чеком с датой продажи. Сервис-центры, как наши, так и авторизованные, могут потребовать предоставить товарный чек как условие для оказания гарантийного сервиса. Вы имеете право на гарантийное обслуживание, если ремонт потребовался в течение срока действия ограниченной гарантии. 

На протяжении срока действия ограниченной гарантии ASUS будет по своему собственному усмотрению заменять или ремонтировать дефектные компоненты. Все запасные части или извлеченные в процессе обслуживания по ограниченной гарантии модули становятся собственностью ASUS.

ASUS не гарантирует непрерывное или безошибочное функционирование этой продукции. Любая техническая или иная поддержка, предоставленная для товара по гарантии, например, такая как телефонные консультации по вопросам, касающимся настройки или информации о товаре, предоставляются без каких бы то ни было гарантий. Гарантия покрывает только неисправности, случившиеся в течение срока действия ограниченной гарантии при условиях нормальной эксплуатации, а также все дефекты в материалах или возникшие в процессе производства. В гарантии будет отказано, если: 

• товар был подделан, отремонтирован и/или модифицирован не авторизованным персоналом; серийный номер ноутбука, его компонентов или аксессуаров был изменен, удален или уничтожен;
• гарантийные пломбы нарушены или заменены; 
  
• повреждения вызваны несчастным случаем, природной катастрофой, намеренным или случайным неправильным использованием, неправильным обращением, неправильным или небрежным обслуживанием или использованием в нештатных условиях; 
  
• повреждения вызваны неверной установкой или неверным подключением к периферийному устройству (монитору, клавиатуре и т.п.); 
  
• повреждения вызваны неправильным электропитанием или любым происшествием; повреждения вызваны использованием или хранением в условиях, выходящих за рамки описанных в «Инструкции по эксплуатации»; 
  
• повреждения вызваны использованием деталей, не произведенных или проданных ASUSTeK;
  
• повреждение или утеря любых программ, данных или сменных носителей информации, равно как и стоимость восстановления любых программ и данных; 
  
• повреждения вызваны сторонним программным обеспечением или вирусом (вирусами); 
  
• потеря данных или программ, которая может возникнуть в процессе ремонта или замены.

Прием ноутбука в сервисный центр по ноутбукам ASUS или авторизованный ASUS сервисный центр в течение срока действия ограниченной гарантии не означает автоматически, что он будет отремонтирован бесплатно. Сервисный центр оставляет за собой право по получении товара проверить действительность вашей гарантии и вашего запроса на гарантийное обслуживание. 

Ни ASUS, ни сервисный центр по ноутбукам ASUS, ни авторизованные ASUS сервисные центры, ни ваш продавец не несут ответственности за любые персональные, конфиденциальные или составляющие чью бы то ни было собственность данные, содержащиеся в товаре, который вы вернули в ASUS, в сервисный центр по ноутбукам ASUS или авторизованный ASUS сервисный центр по какой бы то ни было причине. Вся такая информация должна быть удалена с устройства перед возвратом. 

Ни ASUS, ни сервисный центр по ноутбукам ASUS, ни авторизованные ASUS сервисные центры не несут ответственности за повреждение или утерю любых персональных данных, программ или сменных носителей информации. ASUS не несет ответственности за восстановление или повторную установку любых данных или программ иных, чем были установлены ASUS при производстве устройства.

• Срок действия ограниченной гарантии может отличаться в разных регионах, актуальную информацию желательно проверять при покупке.
• Гарантия становится недействительной в случае, если причиной неисправности стало неправильное обращение или использование, а также разрушение устройства. 
  
• Гарантия становится недействительной в случае, если метка с серийным номером нарушена или удалена. 
  
• Гарантия становится недействительной в случае, если устройство разбиралось пользователем или не авторизованным сервисным центром.  
  
• На странице «ASUS premium care» на сайте технической поддержки ASUS есть информация о продлении гарантийного срока и специальных гарантийных пакетах. За обслуживанием в течение продленного срока гарантии обращайтесь к продавцу.

1. Гарантия ASUS на аккумуляторные батареи предоставляется на следующих условиях.

• Если аккумуляторная батарея находится на гарантии и вызывает самопроизвольное включение/выключение ноутбука, гасит систему или не позволяет системе стартовать — ASUS заменит дефектную аккумуляторную батарею новой. 
• ASUS заменит новую аккумуляторную батарею в случае, если: (a) батарея не заряжается; (b) ноутбук не может определить подключение батареи; (c) система неоднократно предупреждает пользователя о необходимости замены батареи; (d) индикатор зарядки батареи мигает неправильно. 
•  Обслуживание по ограниченной гарантии не предоставляется в случаях. 

• Товар был подделан, отремонтирован и/или модифицирован неавторизованным персоналом.
• Не предоставление документов, подтверждающих покупку или нарушения гарантийных пломб. Для того чтобы иметь возможность воспользоваться ограниченной гарантией, сохраняйте чеки и не нарушайте гарантийные пломбы на изделиях.
• Коррозии электронных компонентов или наличия следов воздействия влаги и внутренних протечек.
• Неправильного использования или халатности.

Гарантийная политика на LCD матрицы мониторов ASUS, участвующих в программе ZBD. 

Программа Zero Bright Dot Warranty (далее ZBD) представляет собой дополнительные гарантии производителя в отношении LCD-матриц, установленных в мониторах ASUS. Срок действия программы и модели участвующих устройств ограничены. 

Описание программы 

Все жидкокристаллические дисплеи, установленные в мониторах ASUS, соответствуют строгим требованиям качества и надежности. Жидкокристаллические дисплеи на тонкопленочных транзисторах состоят из миллионов отдельных точек (или пикселей). Сочетание пикселей образует изображение на экране Вашего монитора. Несмотря на самые высокие стандарты, иногда на сложных в производстве жидкокристаллических дисплеях могут присутствовать небольшие дефекты изображения в виде неисправных точек (яркие или темные точки)*. Наличие некоторого количества ярких или темных точек является технологической особенностью производства дисплеев и не влияют на производительность и функциональность монитора. По программе ZBD компания ASUS обеспечит гарантийное обслуживание LCD матрицы Вашего монитора при наличии: 

- Одной или более яркой точки; 

-Пяти или более темных точек. 

Сроки действия программы ZBD 

Для LCD мониторов ASUS срок действия программы ZBD составляет 12 месяцев с момента приобретения устройства, но не может превышать 24 месяца с момента его производства. Список моделей и серий устройств, участвующих в программе ZBD: 

LCD-мониторы:

серия PG

модели PB278QR, PB279Q, PB27UQ, PB287Q, PB328Q

серия PA (36 месяцев)

По окончании действия программы ZBD, но в течение общего гарантийного периода, компания ASUS обеспечит гарантийное обслуживание LCD панелей мониторов при наличии: 

- Трех или более ярких точек; 

- Пяти или более темных точек.

Ноутбуки 

В течение общего гарантийного периода, компания ASUS обеспечит гарантийное обслуживание LCD панелей ноутбуков при наличии: 

- Трех ярких точек или пяти темных точек или всего восьми ярких и/или темных точек; 

- Двух смежных ярких точек или двух смежных темных точек; 

- Трех ярких и/или темных точек в области диаметром 15 мм. 

*ЯРКИЕ / ТЕМНЫЕ ТОЧКИ

Одна точка (элемент изображения) состоит из трех пикселей: одного красного, одного зеленого и одного синего. Каждый из этих пикселей управляется отдельным переключателем. Когда переключатель выходит из строя – соответствующий пиксель становится постоянно ярким или постоянно темным. При наличии даже одного постоянно яркого пикселя точка остается светящейся всегда, даже на черном фоне. При наличии даже одного постоянно темного пикселя точка на экране будет на белом фоне иметь цвет, отличный от белого.

Проверка проходит при следующих условиях:

- Расстояние между проверяющим и экраном по прямой линии – не менее 30см. 

- Температура в помещении – в диапазоне 20-40 C0. 

- Освещенность в помещении –в диапазоне 300 - 500 лм. 

- Основанием для обращения в сервисный центр по настоящей программе является наличие гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку устройства.

Условия гарантийного обслуживания:

• ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ производится только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. Под гарантийным обслуживанием понимается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров. 
  
• По истечении гарантийного периода сервис-центр обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ Dell может использовать компоненты различных производителей. 
  
• Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть мобильного компьютера. Dell не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО. 
  
• Пользователь несет ответственность за резервное копирование данных жесткого диска, включая как пользовательскую информацию так и установленное ПО. В результате ремонта содержимое жесткого диска может быть утрачено, в этом случае сервисный центр не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. 
  
• Во время ремонта мобильного компьютера содержимое устройств хранения и записи данных может быть утеряно, удалено или изменено каким-либо способом. Сервисный центр не несет ответственности за это. Мобильный компьютер будет возвращен в конфигурации соответствующей первоначальной покупке.
  

Данные гарантийные обязательства недействительны в случае изменения или удаления серийного номера с мобильного компьютера.

• Любые аксессуары, которые не входят в комплект поставки мобильного компьютера (такие как манипулятор мышь, повторитель портов ввода/вывода и внешние акустические системы).
  
• Внешние повреждения.
  
• Частичную утрату или потерю ПО, данных или информации со съемных накопителей.
  
• А также повреждения, вызванные: природными катастрофами, авариями, неправильным использованием, неосторожным обращением, использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями мобильного компьютера. 
  
• Неправильной эксплуатацией или поддержкой мобильного компьютера. 
  
• Подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами. 
  
• Попытки ремонта изделия в неавторизованных сервис-центрах. 
  
• Использование компонентов, не сертифицированных компанией Dell или использование нелицензионного ПО и в случае приобретения изделия не у авторизованных поставщиков Dell.

Dell не предоставляет поддержку ПО третьих фирм и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не Dell. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.

Если оказалось, что ваше Изделие неисправно или содержит аппаратный дефект, и что может потребоваться замена его частей, то необходимо обратиться в сервис-центр, приложив к нему гарантийный талон, а также чек или счет, подтверждающий приобретение. 

Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте Dell ttp://www.dell.com/supportttp://www.dell.com/support

Основанием для гарантийного обcлуживания является гарантийный талон. Продавец обязан выдать заказчику гарантийный талон, в котором должны быть указаны: серийный номер оборудования, номер продукта, дата продажи, срок гарантии, адрес продажи, наименование продавца. В качестве меры предосторожности на случай возможных сбоев, порчи или потери данных необходимо периодически создавать резервные копии данных, хранящихся на жестком диске или других устройствах хранения данных. Перед возвращением устройства для обслуживания необходимо выполнять архивирование данных и удаление любой конфиденциальной, частной или личной информации. Сервисная организация не несет ответственности за повреждение или потерю программ и данных на любых носителях информации. Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных предусмотренных законодательством Украины требований настоятельно рекомендуется в течение всего срока эксплуатации оборудования сохранять поставляемую вместе с оборудованием сопроводительную документацию (инструкция по эксплуатации и т. д.), а также документы, подтверждающие факт покупки оборудования (гарантийный талон, кассовый чек, товарная накладная и т. д., которые содержат серийный номер оборудования и дату покупки).

• по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения, описанных в Руководствах и Инструкциях, прилагаемых к оборудованию;
  
• из-за неправильной эксплуатации из-за небрежного обращения; 
  
• из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением; 
  
• в случае ремонта неуполномоченными лицами;

Подробнее условия гарантийного ремонта ноутбуков HP указаны на официальном сайте HP.

Общие положения 

Данная ограниченная гарантия Lenovo применима только к аппаратным продуктам Lenovo, приобретенным для личного пользования, а не для перепродажи. Данная ограниченная гарантия Lenovo переведена на другие языки; с переведенными версиями можно ознакомиться на веб-сайте www.lenovo.com/warranty. 

На что распространяется эта гарантия 

Lenovo гарантирует, что приобретенные вами аппаратные продукты Lenovo не содержат дефектов в материалах и сборке, если они в течение гарантийного периода используются обычным образом. Гарантийный срок на продукт исчисляется со дня покупки, указанного в вашем чеке или счете, если иное не указано компанией Lenovo. Гарантия на продукты распространяется только в той стране или регионе, где они были приобретены. 

Настоящая гарантия носит исключительный характер и заменяет все прочие гарантии или условия, явные или подразумеваемые, включая, помимо прочего, все подразумеваемые гарантии или условия коммерческой пригодности или соответствия какой-либо конкретной цели. Поскольку в некоторых странах или некоторыми законодательствами отказ от явных или предполагаемых гарантий не допускается, приведенное выше исключение может к вам не относиться. При подобных обстоятельствах сфера и срок действия таких гарантий определяются законом, причем срок действия ограничивается гарантийным периодом. Поскольку в некоторых странах или некоторыми законодательствами ограничение срока действия подразумеваемых гарантий не допускается, приведенное выше ограничение срока действия может к вам не относиться.

Если в течение гарантийного срока продукт не будет функционировать в соответствии с гарантией, вы можете обратиться к представителям Lenovo, продавцу или в уполномоченный сервис-центр, которые осуществляют ремонт либо передачу неисправного продукта в сервисный центр Lenovo в течении гарантийного срока. Список данных организаций организаций можно посмотреть на веб-странице http://shop.lenovo.com/ua/ua/service/. Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах мира и может отличаться в разных странах. За пределами установленной территории обслуживания сервис-центра может взиматься дополнительная оплата. За информацией о предоставлении обслуживания по вашему месту жительства обращайтесь в местное представительство сервис-центра.

• выполнить процедуры по обращению за обслуживанием, установленные сервис-центром;
• создать резервные копии всех программ и данных, содержащихся в продукте;
  
• предоставить сервис-центру все системные ключи и пароли;
  
• предоставить сервис-центру достаточный, свободный и безопасный доступ к вашему оборудованию для выполнения обслуживания;
  
• удалить из продукта все данные, в том числе конфиденциальные, защищенные правами собственности и персональные данные, либо, в случае невозможности удаления таких данных, изменить их таким образом, чтобы не допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не являлись персональными данными согласно соответствующему закону. Сервис-центр не несет ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти продукта, возвращенного или предоставленного для гарантийного обслуживания.;
  
• удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства, измененные элементы и присоединенные устройства, не подлежащие гарантийному обслуживанию;
  
• удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких установленных законом ограничений, которые препятствовали бы его замене
  
• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение от владельца на проведение сервис-центром гарантийного обслуживания.
  

• При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным процедурам по выявлению и устранению неполадок. Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону, электронной почте или посредством дистанционной поддержки. Вас могут попросить загрузить и установить определенные программные обновления. Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону, обновления программных средств, сервис-центр организует обслуживание в соответствии с типом гарантии, который указан для продукта. 
  

Использование личных контактных данных

Если вы пользуетесь обслуживанием в рамках этой гарантии, вы тем самым разрешаете Lenovo хранить, использовать и обрабатывать информацию о вашем гарантийном обслуживании и вашу контактную информацию, включая ваше имя, номера телефонов, почтовый адрес и адрес электронной почты. Lenovo может использовать эту информацию для осуществления обслуживания по данной гарантии. 

Мы можем спросить у вас, удовлетворены ли вы нашим гарантийным обслуживанием или уведомить вас об отзыве продуктов или о некоторых вопросах, которые связаны с техникой безопасности. С этой целью вы разрешаете Lenovo передавать информацию о вас в любую страну, в которой мы ведем дела, и предоставлять информацию сторонам, которые действуют по нашему поручению. Мы можем также раскрыть информацию, если это требуется законодательством. 

С политикой конфиденциальности Lenovo вы можете ознакомиться на веб-сайте www.lenovo.com.

*Ремонт ноутбуков и компьютеров Lenovo в течении гарантийного периода подразумевает передачу техники в сервисный центр ООО Ф1 «Продакшн» 

Данная гарантия не распространяется на следующее: 

• бесперебойную или безошибочную работу продукта потерю или повреждение ваших данных, хранящихся в памяти продукта ;
  
• любые программы, поставляемые вместе с продуктом или установленные впоследствии неисправности;
• повреждения, вызванные ненадлежащим использованием, неправильной эксплуатацией, аварией, внесением изменений, эксплуатацией в неподходящей физической или операционной среде, стихийными бедствиями, скачками напряжения, неправильно произведенным вами обслуживанием или несоблюдением при эксплуатации требований прилагаемых к продукту информационных материалов;
• повреждения, нанесенные неуполномоченным сервис-центром неисправности;
• повреждения, вызванные использованием каких-либо продуктов третьих сторон, включая те из них, которые компания Lenovo могла поставить вместе с продуктом Lenovo или встроить в него по вашей просьбе;
• техническую и прочую поддержку, в частности ответы на вопросы о порядке действий, а также рекомендации по настройке и установке продукта продукты или детали с измененной или снятой идентификационной этикеткой. 

Lenovo несет ответственность за потерю или повреждение продукта только в тот период, пока он находится в распоряжении сервис-центра, а также при его транспортировке в тех случаях, когда за транспортировку отвечает Lenovo.

Lenovo и сервис-центр не несут ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти продукта. 

Условия гарайнтийного обслуживания 

• ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ производится только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, гарантийный срок исчисляется от даты производства ноутбука. Под гарантийным обслуживанием понимается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров. 
• MSI обеспечивает Гарантию и глобальную поддержку в течение всего периода гарантийного срока; в этот период вы можете получить техническую поддержку или послепродажное обслуживание в любом авторизованном сервис-центре, открытых компанией MSI по всему миру. Более подробную информацию о сервис-центрах MSI можно получить на вебсайте MSI. 
• По истечении гарантийного периода сервис-центр обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ MSI может использовать компоненты различных производителей. 
• Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть мобильного компьютера. Гарантию на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft’s End User License Agreement) — для ПО компании Microsoft — или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. MSI не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО. 
• Пользователь несет ответственность за резервное копирование данных жесткого диска, включая как пользовательскую информацию так и установленное ПО. В результате ремонта содержимое жесткого диска может быть утрачено, в этом случае MSI не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. 
• Во время ремонта компьютера содержимое устройств хранения и записи данных может быть утеряно, удалено или изменено каким-либо способом. MSI не несет ответственности за это. Мобильный компьютер будет возвращен в конфигурации соответствующей первоначальной покупке. 
• Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны MSI. 
• MSI не несет ответственности за повреждение или потерю таких изделий.

• любые аксессуары, которые не входят в комплект поставки мобильного компьютера (такие как манипулятор мышь, повторитель портов ввода/вывода и внешние акустические системы);
• внешние повреждения;  
• частичную утрату или потерю ПО, данных или информации со съемных накопителей; 
• повреждения, вызванные: природными катастрофами, авариями, неправильным использованием, неосторожным обращением, использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями мобильного компьютера; 
• неправильной эксплуатацией или поддержкой мобильного компьютера; 
• подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами; 
• попытки ремонта изделия в неавторизованных сервис-центрах; 
• использование компонентов, не сертифицированных компанией MSI; 
• использование нелицензионного ПО и в случае приобретения изделия не у авторизованных поставщиков MSI.

• Обратитесь к Руководству пользователя и содержимому компакт-диска с программным обеспечением, прилагаемого к Изделию: руководство пользователя и компакт-диск предоставляемый компанией MSI, содержать массу информации об использовании Изделия. Руководство, которое мы составили с точки зрения пользователя, содержит ответы на многие Ваши вопросы. Если руководство было утеряно, Вы можете загрузить его с веб-страницы MSI.
  
• Обратитесь за помощью на вебсайт MSI: в штате компании MSI состоят высокопрофессиональные, опытные инженеры по технической поддержке покупателей. Вы можете послать сообщение об обнаруженной Вами проблеме в форум MSI по соответствующей категории, и наши инженеры постараются немедленно и наилучшим образом ответить на Ваши вопросы относительно эксплуатации Изделия. Также Вы можете прочитать на нашем сайте раздел «Вопросы» (FAQ), чтобы проверить, нет ли там решения сходных проблем.
  
• Отправьте Изделие в сервисный центр, который авторизован на выполнение технического обслуживания.
  

Если оказалось, что ваше Изделие неисправно или содержит аппаратный дефект, и что может потребоваться замена его частей, то необходимо обратиться в сервис-центр, приложив к нему гарантийный талон, а также чек или счет, подтверждающий приобретение. 

 Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте MSI.