Гарантийный ремонт

Производим ремонт ноутбуков, планшетов, мониторов, телефонов, компьютеров

ASUS

ПРОИЗВОДИМ РЕМОНТ ТЕХНИКИ ASUS В ГАРАНТИЙНЫЙ И ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

ГАРАНТИЯ НА БИЗНЕС-НОУТБУКИ ASUS

На продукцию ASUS распространяется ограниченная гарантия. Эта ограниченная гарантия не покрывает никакое программное обеспечение, а также товары и периферийные устройства, не несущие торговый знак ASUS. 

ASUS гарантирует, что купленный вами ноутбук ASUS не содержит дефектов (в материалах или возникших при изготовлении) при условии его нормальной эксплуатации в течение срока действия ограниченной гарантии. Срок действия ограниченной гарантии начинается с даты приобретения, подтверждаемой товарным чеком с датой продажи. Сервис-центры, как наши, так и авторизованные, могут потребовать предоставить товарный чек как условие для оказания гарантийного сервиса. Вы имеете право на гарантийное обслуживание, если ремонт потребовался в течение срока действия ограниченной гарантии. 

На протяжении срока действия ограниченной гарантии ASUS будет по своему собственному усмотрению заменять или ремонтировать дефектные компоненты. Все запасные части или извлеченные в процессе обслуживания по ограниченной гарантии модули становятся собственностью ASUS.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ПО ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ

ASUS не гарантирует непрерывное или безошибочное функционирование этой продукции. Любая техническая или иная поддержка, предоставленная для товара по гарантии, например, такая как телефонные консультации по вопросам, касающимся настройки или информации о товаре, предоставляются без каких бы то ни было гарантий. Гарантия покрывает только неисправности, случившиеся в течение срока действия ограниченной гарантии при условиях нормальной эксплуатации, а также все дефекты в материалах или возникшие в процессе производства. В гарантии будет отказано, если: 

  • товар был подделан, отремонтирован и/или модифицирован не авторизованным персоналом; серийный номер ноутбука, его компонентов или аксессуаров был изменен, удален или уничтожен;
  • гарантийные пломбы нарушены или заменены; 
  • повреждения вызваны несчастным случаем, природной катастрофой, намеренным или случайным неправильным использованием, неправильным обращением, неправильным или небрежным обслуживанием или использованием в нештатных условиях; 
  • повреждения вызваны неверной установкой или неверным подключением к периферийному устройству (монитору, клавиатуре и т.п.); 
  • повреждения вызваны неправильным электропитанием или любым происшествием; повреждения вызваны использованием или хранением в условиях, выходящих за рамки описанных в «Инструкции по эксплуатации»; 
  • повреждения вызваны использованием деталей, не произведенных или проданных ASUSTeK;
  • повреждение или утеря любых программ, данных или сменных носителей информации, равно как и стоимость восстановления любых программ и данных; 
  • повреждения вызваны сторонним программным обеспечением или вирусом (вирусами); 
  • потеря данных или программ, которая может возникнуть в процессе ремонта или замены.

Прием ноутбука в сервисный центр по ноутбукам ASUS или авторизованный ASUS сервисный центр в течение срока действия ограниченной гарантии не означает автоматически, что он будет отремонтирован бесплатно. Сервисный центр оставляет за собой право по получении товара проверить действительность вашей гарантии и вашего запроса на гарантийное обслуживание. 

Ни ASUS, ни сервисный центр по ноутбукам ASUS, ни авторизованные ASUS сервисные центры, ни ваш продавец не несут ответственности за любые персональные, конфиденциальные или составляющие чью бы то ни было собственность данные, содержащиеся в товаре, который вы вернули в ASUS, в сервисный центр по ноутбукам ASUS или авторизованный ASUS сервисный центр по какой бы то ни было причине. Вся такая информация должна быть удалена с устройства перед возвратом. 

Ни ASUS, ни сервисный центр по ноутбукам ASUS, ни авторизованные ASUS сервисные центры не несут ответственности за повреждение или утерю любых персональных данных, программ или сменных носителей информации. ASUS не несет ответственности за восстановление или повторную установку любых данных или программ иных, чем были установлены ASUS при производстве устройства.

ВНИМАНИЕ!

  • Срок действия ограниченной гарантии может отличаться в разных регионах, актуальную информацию желательно проверять при покупке.
  • Гарантия становится недействительной в случае, если причиной неисправности стало неправильное обращение или использование, а также разрушение устройства. 
  • Гарантия становится недействительной в случае, если метка с серийным номером нарушена или удалена. 
  • Гарантия становится недействительной в случае, если устройство разбиралось пользователем или не авторизованным сервисным центром.  
  • На странице «ASUS premium care» на сайте технической поддержки ASUS есть информация о продлении гарантийного срока и специальных гарантийных пакетах. За обслуживанием в течение продленного срока гарантии обращайтесь к продавцу.
  1. Гарантия ASUS на аккумуляторные батареи предоставляется на следующих условиях.
  • Если аккумуляторная батарея находится на гарантии и вызывает самопроизвольное включение/выключение ноутбука, гасит систему или не позволяет системе стартовать — ASUS заменит дефектную аккумуляторную батарею новой. 
  • ASUS заменит новую аккумуляторную батарею в случае, если: (a) батарея не заряжается; (b) ноутбук не может определить подключение батареи; (c) система неоднократно предупреждает пользователя о необходимости замены батареи; (d) индикатор зарядки батареи мигает неправильно. 
  •  Обслуживание по ограниченной гарантии не предоставляется в случаях. 
     2. Нормального снижения емкости батареи при ее использовании.
  • Товар был подделан, отремонтирован и/или модифицирован неавторизованным персоналом.
  • Не предоставление документов, подтверждающих покупку или нарушения гарантийных пломб. Для того чтобы иметь возможность воспользоваться ограниченной гарантией, сохраняйте чеки и не нарушайте гарантийные пломбы на изделиях.
  • Коррозии электронных компонентов или наличия следов воздействия влаги и внутренних протечек.
  • Неправильного использования или халатности.

ПОЛИТИКА ASUS ZERO BRIGHT DOT

ASUS гарантирует отсутствие ярких точек на жидкокристаллических дисплеях ноутбуков.
Представляем «Политику отсутствия ярких точек» (Zero Bight Dot Policy) для ноутбуков ASUS всех моделей, выпускаемых с 2011 года. 

Представьте себя на месте бухгалтера, принявшего неисправный пиксель на экране за десятичную точку — это сильно понизит его шансы на продвижение по карьерной лестнице, не так ли? В связи с этим — что вы знаете о неисправных пикселах на ЖК-дисплеях и что можно сделать с раздражающими «звездами» и «черными дырами»? 

Компания ASUS первой предложила пользователям во всем мире гарантию на отсутствие постоянно светящихся точек на ЖК-панелях ноутбуков. В случае если на экране ноутбука обнаружится хотя бы одна постоянно светящаяся точка — ASUS гарантирует бесплатную замену панели в течение 30 дней с дня покупки! 

Для запроса на замену матрицы необходимо предоставить счет-фактуру покупки вместе с товарным чеком или другим документом, служащим доказательством покупки. ASUS славится своей непоколебимой приверженностью к качеству, тщательного подбирая материалы и комплектующие для своей продукции. 

ASUS использует только самые лучшие ЖК-панели в ноутбуках, в то время как большинство производителей предпочитают устанавливать свою планку стандартов пониже. 

В дополнение к тщательной проверке всех панелей, команда разработчиков ASUS провела колоссальную работу, доводя до совершенства дизайн электронных схем, чтобы быть уверенными в том, что каждая ЖК-панель будет работать безупречно. 

Политика ASUS ZBD — это обещание совершенства. Она демонстрирует компетентность ASUS в управлении качеством продукции, а также стремление стать лучшим поставщиком решений в областях компьютерной техники, коммуникаций и потребительской электроники. Пользователи теперь могут покупать ноутбуки ASUS с абсолютной уверенностью в высоком качестве устройства. В следующий раз, когда вы пойдете покупать ноутбук — вспомните о ноутбуках ASUS с гарантией отсутствия ярких точек! 

Более подробную информацию можно найти по адресу: http://event.asus.com/

ACER

СЦ Алдилайн является авторизованным сервисным центром по ремонту ноутбуков, мониторов, планшетов, телефонов, компьютеров, проекторов Acer.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ACER

Обращение по гарантии в авторизованный сервисный центр возможно только при наличии заполненного оригинального гарантийного талона Acer с печатью продающей организации. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека (накладной) магазина с пометкой о продаже и заполненной гарантийной карты. В случае отсутствия гарантийного талона, ответственность по предоставлению гарантии несет продающая организация. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену деталей, комплектующих в течение всего гарантийного срока. Решение вопроса о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается сервисным центром. Отдельная гарантия на замененные детали и комплектующие не устанавливается.

СРОКИ ГАРАНТИИ НА НОУТБУКИ ACER

На всю продукцию, поставляемую компанией Acer в Украине, предоставляется стандартная гарантия: 

  •  1 год на ноутбуки (портативные ПК); 
  •  6 месяцев на аккумуляторные батареи, поставляемые вместе с портативными ПК, клавиатуры и мыши; 
  •  3 года на системные блоки персональных компьютеров корпоративной серии Veriton; 
  •  1 год на системные блоки персональных компьютеров потребительской серии Aspire.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА НОУТБУКИ ACER

Гарантийный ремонт не производится в случаях:

  • несоответствия серийных номеров оборудования и номеров, указанных в Гарантийном талоне; 
  • механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п.; 
  • повреждений, вызванных стихийными бедствиями (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т.п.); 
  • неправильного подключения в электросеть, эксплуатации при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжения от номинального более 10%), отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления; 
  • нарушении правил эксплуатации;
  • проведения ремонта лицами, не уполномоченными на это; повреждений, вызванных воздействием или проникновением внутрь изделия насекомых, животных, жидкостей, пыли и т.п.; * неправильной (некорректной) установки программного обеспечения; 
  •  использования нелицензионного программного обеспечения; 
  •  повреждений, вызванных воздействием вирусных программ.

Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков. 

Наличие нескольких дефектных пикселей (черных, белых или цветных точек) на жидкокристаллическом экране допустимо и не является дефектом изделия, согласно ISO 13406-2. 

Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Компания Acer не несет ответственности за совместимость своей продукции с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов. Компания Acer оставляет за собой право при обращении по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения. 

Компания Acer или её партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.   

Гарантия не распространяется на установленное пользователем программное обеспечение.

РЕМОНТ НОУТБУКОВ ACER В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ

  • Ремонт неисправного ноутбука осуществляется непосредственно в авторизованном сервисном центре, т.к. после ремонта или замены изделие проходит обязательные тестовые испытания;
  •  Неисправные запасные части являются собственностью компании Acer и возврату не подлежат.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА НОУТБУКАХ ACER

Вниманию владельцев ноутбуков и настольных компьютеров!

  • В комплекте нет дистрибутивов операционной системы на оптических носителях! Предполагается использование системы восстановления. При первом включении система предлагает Вам самостоятельно записать комплект восстановительных дисков (некоторые модели). Восстановительные диски можно создать позднее с помощью утилиты eRecovery.
  • При изменении информационной структуры жесткого диска (установка новой операционной системы, изменение логической структуры, и т.п.) перестает работать функция восстановления методом Disk-to-Disk, также может перестать работать утилита eRecovery.
  • Если по вине пользователя произошли порча или удаление предустановленного программного обеспечения, его восстановление в авторизованном сервисном центре производится на платной основе, при этом все личные данные и установленные пользователем программы будут утрачены.
  • Техническая поддержка распространяется только на предустановленные операционные системы и программное обеспечение. 


Для получения более подробной информации по обслуживанию техники обращайтесь к производителю Acer — http://acer.ua.

ASSISTANT

СЦ АЛДИЛАЙН ЯВЛЯЕТСЯ АВТОРИЗОВАННЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ ПО РЕМОНТУ НОУТБУКОВ, ПЛАНШЕТОВ, ТЕЛЕФОНОВ И ДР. ТЕХНИКИ ASSISTANT

DELL

ПРОИЗВОДИМ ГАРАНТИЙНЫЙ И НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НОУТБУКОВ, ПЛАНШЕТОВ, МОНИТОРОВ, КОМПЬЮТЕРОВ, СЕРВЕРОВ DELL

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НОУТБУКОВ DELL

Условия гарантийного обслуживания:

  • ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ производится только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. Под гарантийным обслуживанием понимается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров. 
  • По истечении гарантийного периода сервис-центр обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ Dell может использовать компоненты различных производителей. 
  • Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть мобильного компьютера. Dell не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО. 
  • Пользователь несет ответственность за резервное копирование данных жесткого диска, включая как пользовательскую информацию так и установленное ПО. В результате ремонта содержимое жесткого диска может быть утрачено, в этом случае сервисный центр не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. 
  • Во время ремонта мобильного компьютера содержимое устройств хранения и записи данных может быть утеряно, удалено или изменено каким-либо способом. Сервисный центр не несет ответственности за это. Мобильный компьютер будет возвращен в конфигурации соответствующей первоначальной покупке.

Данные гарантийные обязательства недействительны в случае изменения или удаления серийного номера с мобильного компьютера.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА

  • Любые аксессуары, которые не входят в комплект поставки мобильного компьютера (такие как манипулятор мышь, повторитель портов ввода/вывода и внешние акустические системы).
  • Внешние повреждения.
  • Частичную утрату или потерю ПО, данных или информации со съемных накопителей.
  • А также повреждения, вызванные: природными катастрофами, авариями, неправильным использованием, неосторожным обращением, использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями мобильного компьютера. 
  • Неправильной эксплуатацией или поддержкой мобильного компьютера. 
  • Подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами. 
  • Попытки ремонта изделия в неавторизованных сервис-центрах. 
  • Использование компонентов, не сертифицированных компанией Dell или использование нелицензионного ПО и в случае приобретения изделия не у авторизованных поставщиков Dell.

Dell не предоставляет поддержку ПО третьих фирм и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не Dell. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.

Если оказалось, что ваше Изделие неисправно или содержит аппаратный дефект, и что может потребоваться замена его частей, то необходимо обратиться в сервис-центр, приложив к нему гарантийный талон, а также чек или счет, подтверждающий приобретение. 

Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте Dell ttp://www.dell.com/supportttp://www.dell.com/support

FUJITSU

ПРОИЗВОДИМ ГАРАНТИЙНЫЙ И НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НОУТБУКОВ, ПЛАНШЕТОВ, МОНИТОРОВ, КОМПЬЮТЕРОВ FUJITSU

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА НОУТБУКИ FUJITSU

Действие гарантии начинается со дня первичного приобретения изделия конечным клиентом у продавца (дата приобретения на оригинале чека или дата на оригинале накладной доставки). Просим Вас учесть, что требования гарантийного обслуживания могут быть приняты только при условии предъявления оргинального чека или оригинала накладной доставки. Поэтому всегда храните Ваш чек или накладную доставки вместе с гарантийной документацией. На чеке магазина/накладной доставки должны быть отмечены наименование устройства и его идентификационный номер. Претензии на оказание гарантийных услуг должны быть предъявлены незамедлительно после обнаружения дефекта через систему Help Desk фирмы Fujitsu Technology Solutions или авторизованному сервисному центру. Список номеров телефонов системы Help Desk прилагается к приобретенному Вами изделию.

Актуальный список Вы можете также найти в Интернете: http://ts.fujitsu.com/helpdesk.

ОКАЗАНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ НОУТБУКОВ FUJITSU

За исключением случаев, в которых действительны иные положения, гарантия распространяется в течение соответствующего гарантийного срока на любые дефекты материалов и обработки. 

  • Гарантия не распространяется на дефекты, являющиеся следствием ненадлежащей эксплуатации. Надлежащая эксплуатация означает эксплуатацию изделия в условиях, описанных в инструкции по эксплуатации и в документации на изделие. 
  •  Гарантия ограничивается восстановлением параметров производительности аппаратного обеспечения и состояния, в котором оригинальное изделие находилось перед проявлением дефекта. Для этого достаточно соответствия данного изделия требованиям, предъявляемым к оригинальному изделию при тестировании согласно спецификациям фирмы Fujitsu на основании технических данных. 
  •  Гарантия фирмы Fujitsu НЕ включает в себя восстановление данных или программного обеспечения клиента. 
  •  В течение срока действия указанных выше и более подробно описывамых ниже видов гарантии гарантийные обязательства выполняются по выбору фирмы Fujitsu посредством ремонта или замены оборудования.
  • В случае дефектов материала и/или обработки замена неисправных деталей производится на новые или более современные детали. 
  • При необходимости производится замена всего устройства на идентичное или имеющее такие же функциональные характеристики. Стоимость гарантийной услуги в любом случае ограничивается стоимостью неисправного изделия.
  • Неисправные детали, удаленные из изделия в рамках гарантийного случая, переходят в собственность фирмы Fujitsu и должны быть сохранены клиентом. В случае непередачи данных деталей фирме Fujitsu по ее запросу фирма Fujitsu вправе внести соответствующую сумму в счет, предъявляемый клиенту. 
  •  На оригинальные компоненты фирмы Fujitsu Technology Solutions Originalteile, использованные в гарантийных случаях, распространяется в случае их монтажа в изделии фирмы Fujitsu Technology Solutions только оставшийся гарантийный срок отремонтированного устройства. 
  • На средства сохранения данных, независимо от объема гарантии на всю систему в целом, распространяется только отдельно описанный в настоящих гарантийных условиях объем гарантийных услуг. 
  • Гарантийные услуги оказываются фирмой Fujitsu Technology Solutions или ее авторизированными сервисными центрами в рабочее время, принятое на месте оказания услуги. Рабочее время может быть различным вследствие национальных или региональных традиций. 
  • Компания Fujitsu оставляет за собой право устранения неисправности путем отправления вам запасной детали или элемента, которые вы можете самостоятельно заменить, установить или подключить с помощью инструкции, предоставленной компанией Fujitsu. Это возможно при условии, что соответствующая деталь/элемент подходит для такой замены. Если не оговорены другие условия, компания Fujitsu в любой момент может потребовать возврата неисправной/ замененной детали или элемента. 

 Подробнее об условиях гарантийного ремонта вы можете прочитать на официальном сайте Fujitsu.

HP

ПРОИЗВОДИМ ГАРАНТИЙНЫЙ И НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НОУТБУКОВ, ПЛАНШЕТОВ, МОНИТОРОВ, КОМПЬЮТЕРОВ HP

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НОУТБУКОВ HP

Основанием для гарантийного обcлуживания является гарантийный талон. Продавец обязан выдать заказчику гарантийный талон, в котором должны быть указаны: серийный номер оборудования, номер продукта, дата продажи, срок гарантии, адрес продажи, наименование продавца. В качестве меры предосторожности на случай возможных сбоев, порчи или потери данных необходимо периодически создавать резервные копии данных, хранящихся на жестком диске или других устройствах хранения данных. Перед возвращением устройства для обслуживания необходимо выполнять архивирование данных и удаление любой конфиденциальной, частной или личной информации. Сервисная организация не несет ответственности за повреждение или потерю программ и данных на любых носителях информации. Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных предусмотренных законодательством Украины требований настоятельно рекомендуется в течение всего срока эксплуатации оборудования сохранять поставляемую вместе с оборудованием сопроводительную документацию (инструкция по эксплуатации и т. д.), а также документы, подтверждающие факт покупки оборудования (гарантийный талон, кассовый чек, товарная накладная и т. д., которые содержат серийный номер оборудования и дату покупки).

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НОУТБУКОВ HP/COMPAQ И HP PAVILION

Для сдачи в гарантийный ремонт ноутбуков HP (Hewlett-Packard) необходимо принести сам ноутбук, подлежащий сервисному обслуживанию, и сопутствующие аксессуары. Для гарантийного ремонта ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь с собой гарантийный талон и товарный и/или кассовый чек. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи оборудования конечному пользователю. При продаже продавец обязан выдать заказчику гарантийный талон заверенный своей печатью, с указанием полного описания оборудования, продуктового и серийного номера оборудования, даты продажи, срок гарантии, места продажи, наименованием продавца. Сервисные центры по обслуживанию ноутбуков HP Сервисные центры компании Hewlett-Packard обеспечивают гарантийное обслуживание оборудования НР. Предоставленная гарантия действительна в Украине на изделия, ввезенные в полном соответствии с действующим законодательством только официальными партнерами по продаже. Стандартная гарантия на изделие НР, приобретенное в другой стране (странах ЕМЕА региона*), предоставляется в Украине при условии, что данное изделие (с таким же номером модели) официально продается в Украине. При этом конечному пользователю необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку в другой стране.

НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ НОУТБУКОВ HP

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя: 

  • по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения, описанных в Руководствах и Инструкциях, прилагаемых к оборудованию;
  • из-за неправильной эксплуатации из-за небрежного обращения; 
  • из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением; 
  • в случае ремонта неуполномоченными лицами;

Подробнее условия гарантийного ремонта ноутбуков HP указаны на официальном сайте HP.

LENOVO

РЕМОНТ НОУТБУКОВ,ТЕЛЕФОНОВ И ПЛАНШЕТОВ LENOVO В ГАРАНТИЙНЫЙ И ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ LENOVO

Общие положения 

Данная ограниченная гарантия Lenovo применима только к аппаратным продуктам Lenovo, приобретенным для личного пользования, а не для перепродажи. Данная ограниченная гарантия Lenovo переведена на другие языки; с переведенными версиями можно ознакомиться на веб-сайте www.lenovo.com/warranty. 

На что распространяется эта гарантия 

Lenovo гарантирует, что приобретенные вами аппаратные продукты Lenovo не содержат дефектов в материалах и сборке, если они в течение гарантийного периода используются обычным образом. Гарантийный срок на продукт исчисляется со дня покупки, указанного в вашем чеке или счете, если иное не указано компанией Lenovo. Гарантия на продукты распространяется только в той стране или регионе, где они были приобретены. 

Настоящая гарантия носит исключительный характер и заменяет все прочие гарантии или условия, явные или подразумеваемые, включая, помимо прочего, все подразумеваемые гарантии или условия коммерческой пригодности или соответствия какой-либо конкретной цели. Поскольку в некоторых странах или некоторыми законодательствами отказ от явных или предполагаемых гарантий не допускается, приведенное выше исключение может к вам не относиться. При подобных обстоятельствах сфера и срок действия таких гарантий определяются законом, причем срок действия ограничивается гарантийным периодом. Поскольку в некоторых странах или некоторыми законодательствами ограничение срока действия подразумеваемых гарантий не допускается, приведенное выше ограничение срока действия может к вам не относиться.

КАК ПОЛУЧИТЬ РЕМОНТ В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО ПЕРИОДА

СЦ АЛДИЛАЙН производит ремонт техники Lenovo в Харькове. 

Если в течение гарантийного срока продукт не будет функционировать в соответствии с гарантией, вы можете обратиться к представителям Lenovo, продавцу или в уполномоченный сервис-центр, которые осуществляют ремонт либо передачу неисправного продукта в сервисный центр Lenovo в течении гарантийного срока. Список данных организаций организаций можно посмотреть на веб-странице http://shop.lenovo.com/ua/ua/service/. Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах мира и может отличаться в разных странах. За пределами установленной территории обслуживания сервис-центра может взиматься дополнительная оплата. За информацией о предоставлении обслуживания по вашему месту жительства обращайтесь в местное представительство сервис-центра.

ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Для получения гарантийного обслуживания вы должны выполнить следующие действия:

  • выполнить процедуры по обращению за обслуживанием, установленные сервис-центром;
  • создать резервные копии всех программ и данных, содержащихся в продукте;
  • предоставить сервис-центру все системные ключи и пароли;
  • предоставить сервис-центру достаточный, свободный и безопасный доступ к вашему оборудованию для выполнения обслуживания;
  • удалить из продукта все данные, в том числе конфиденциальные, защищенные правами собственности и персональные данные, либо, в случае невозможности удаления таких данных, изменить их таким образом, чтобы не допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не являлись персональными данными согласно соответствующему закону. Сервис-центр не несет ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти продукта, возвращенного или предоставленного для гарантийного обслуживания.;
  • удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства, измененные элементы и присоединенные устройства, не подлежащие гарантийному обслуживанию;
  • удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких установленных законом ограничений, которые препятствовали бы его замене
  • если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение от владельца на проведение сервис-центром гарантийного обслуживания.

НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ НОУТБУКОВ HP

  • При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным процедурам по выявлению и устранению неполадок. Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону, электронной почте или посредством дистанционной поддержки. Вас могут попросить загрузить и установить определенные программные обновления. Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону, обновления программных средств, сервис-центр организует обслуживание в соответствии с типом гарантии, который указан для продукта. 

ЗАМЕНА ПРОДУКТОВ И ДЕТАЛЕЙ

Если при гарантийном обслуживании производится замена продукта или его деталей, то замененный продукт или компонент переходит в собственность Lenovo, а продукт или компонент, установленный в качестве замены, – в вашу. Замене подлежат только не подвергавшиеся изменению продукты и детали Lenovo. Продукты или детали, предоставляемые на замену компанией Lenovo, могут быть не новыми, но они будут исправны и, по крайней мере, функционально эквивалентны заменяемым. На замененные продукты или детали распространяется гарантия в течение времени, оставшегося для оригинального продукта. 

Использование личных контактных данных

Если вы пользуетесь обслуживанием в рамках этой гарантии, вы тем самым разрешаете Lenovo хранить, использовать и обрабатывать информацию о вашем гарантийном обслуживании и вашу контактную информацию, включая ваше имя, номера телефонов, почтовый адрес и адрес электронной почты. Lenovo может использовать эту информацию для осуществления обслуживания по данной гарантии. 

Мы можем спросить у вас, удовлетворены ли вы нашим гарантийным обслуживанием или уведомить вас об отзыве продуктов или о некоторых вопросах, которые связаны с техникой безопасности. С этой целью вы разрешаете Lenovo передавать информацию о вас в любую страну, в которой мы ведем дела, и предоставлять информацию сторонам, которые действуют по нашему поручению. Мы можем также раскрыть информацию, если это требуется законодательством. 

С политикой конфиденциальности Lenovo вы можете ознакомиться на веб-сайте www.lenovo.com.

*Ремонт ноутбуков и компьютеров Lenovo в течении гарантийного периода подразумевает передачу техники в сервисный центр ООО Ф1 «Продакшн» 

НА ЧТО ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Данная гарантия не распространяется на следующее: 

  • бесперебойную или безошибочную работу продукта потерю или повреждение ваших данных, хранящихся в памяти продукта ;
  • любые программы, поставляемые вместе с продуктом или установленные впоследствии неисправности;
  • повреждения, вызванные ненадлежащим использованием, неправильной эксплуатацией, аварией, внесением изменений, эксплуатацией в неподходящей физической или операционной среде, стихийными бедствиями, скачками напряжения, неправильно произведенным вами обслуживанием или несоблюдением при эксплуатации требований прилагаемых к продукту информационных материалов;
  • повреждения, нанесенные неуполномоченным сервис-центром неисправности;
  • повреждения, вызванные использованием каких-либо продуктов третьих сторон, включая те из них, которые компания Lenovo могла поставить вместе с продуктом Lenovo или встроить в него по вашей просьбе;
  • техническую и прочую поддержку, в частности ответы на вопросы о порядке действий, а также рекомендации по настройке и установке продукта продукты или детали с измененной или снятой идентификационной этикеткой. 
Ограничение ответственности 

Lenovo несет ответственность за потерю или повреждение продукта только в тот период, пока он находится в распоряжении сервис-центра, а также при его транспортировке в тех случаях, когда за транспортировку отвечает Lenovo.

Lenovo и сервис-центр не несут ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти продукта. 

MSI

РЕМОНТ ЭЛЕКТРОНИКИ MSI В ГАРАНТИЙНЫЙ И ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НОУТБУКОВ И МОНОБЛОКОВ MSI

Условия гарайнтийного обслуживания 

  • ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ производится только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, гарантийный срок исчисляется от даты производства ноутбука. Под гарантийным обслуживанием понимается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров. 
  • MSI обеспечивает Гарантию и глобальную поддержку в течение всего периода гарантийного срока; в этот период вы можете получить техническую поддержку или послепродажное обслуживание в любом авторизованном сервис-центре, открытых компанией MSI по всему миру. Более подробную информацию о сервис-центрах MSI можно получить на вебсайте MSI. 
  • По истечении гарантийного периода сервис-центр обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ MSI может использовать компоненты различных производителей. 
  • Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть мобильного компьютера. Гарантию на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft’s End User License Agreement) — для ПО компании Microsoft — или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. MSI не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО. 
  • Пользователь несет ответственность за резервное копирование данных жесткого диска, включая как пользовательскую информацию так и установленное ПО. В результате ремонта содержимое жесткого диска может быть утрачено, в этом случае MSI не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. 
  • Во время ремонта компьютера содержимое устройств хранения и записи данных может быть утеряно, удалено или изменено каким-либо способом. MSI не несет ответственности за это. Мобильный компьютер будет возвращен в конфигурации соответствующей первоначальной покупке. 
  • Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны MSI. 
  • MSI не несет ответственности за повреждение или потерю таких изделий.
Данные гарантийные обязательства недействительны в случае изменения или удаления серийного номера с мобильного компьютера.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРОНЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  • любые аксессуары, которые не входят в комплект поставки мобильного компьютера (такие как манипулятор мышь, повторитель портов ввода/вывода и внешние акустические системы);
  • внешние повреждения;  
  • частичную утрату или потерю ПО, данных или информации со съемных накопителей; 
  • повреждения, вызванные: природными катастрофами, авариями, неправильным использованием, неосторожным обращением, использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями мобильного компьютера; 
  • неправильной эксплуатацией или поддержкой мобильного компьютера; 
  • подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами; 
  • попытки ремонта изделия в неавторизованных сервис-центрах; 
  • использование компонентов, не сертифицированных компанией MSI; 
  • использование нелицензионного ПО и в случае приобретения изделия не у авторизованных поставщиков MSI.

ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ

MSI не предоставляет поддержку ПО третьих фирм и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не MSI. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам. Если при использовании Изделия у вас возникнут какие-либо проблемы, для скорейшего их разрешения мы рекомендуем вам действовать следующим образом:

  • Обратитесь к Руководству пользователя и содержимому компакт-диска с программным обеспечением, прилагаемого к Изделию: руководство пользователя и компакт-диск предоставляемый компанией MSI, содержать массу информации об использовании Изделия. Руководство, которое мы составили с точки зрения пользователя, содержит ответы на многие Ваши вопросы. Если руководство было утеряно, Вы можете загрузить его с веб-страницы MSI.
  • Обратитесь за помощью на вебсайт MSI: в штате компании MSI состоят высокопрофессиональные, опытные инженеры по технической поддержке покупателей. Вы можете послать сообщение об обнаруженной Вами проблеме в форум MSI по соответствующей категории, и наши инженеры постараются немедленно и наилучшим образом ответить на Ваши вопросы относительно эксплуатации Изделия. Также Вы можете прочитать на нашем сайте раздел «Вопросы» (FAQ), чтобы проверить, нет ли там решения сходных проблем.
  • Отправьте Изделие в сервисный центр, который авторизован на выполнение технического обслуживания.

Если оказалось, что ваше Изделие неисправно или содержит аппаратный дефект, и что может потребоваться замена его частей, то необходимо обратиться в сервис-центр, приложив к нему гарантийный талон, а также чек или счет, подтверждающий приобретение. 

 Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте MSI.

TOSHIBA

ГАРАНТИЙНЫЙ И ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НОУТБУКОВ TOSHIBA

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НОУТБУКОВ TOSHIBA

Условия гарайнтийного обслуживания 

  • ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ производится только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. Под гарантийным обслуживанием понимается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров. 
  • По истечении гарантийного периода сервис-центр обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работToshiba может использовать компоненты различных производителей. 
  • Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть мобильного компьютера. Toshiba не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО. 
  • Пользователь несет ответственность за резервное копирование данных жесткого диска, включая как пользовательскую информацию так и установленное ПО. В результате ремонта содержимое жесткого диска может быть утрачено, в этом случае сервисный центр не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных . 
  • Во время ремонта мобильного компьютера содержимое устройств хранения и записи данных может быть утеряно, удалено или изменено каким-либо способом. Сервисный центр не несет ответственности за это. Мобильный компьютер будет возвращен в конфигурации соответствующей первоначальной покупке. 
Данные гарантийные обязательства недействительны в случае изменения или удаления серийного номера с мобильного компьютера. 

Toshiba не предоставляет поддержку ПО третьих фирм и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не Toshiba. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам. 

Если оказалось, что ваше Изделие неисправно или содержит аппаратный дефект, и что может потребоваться замена его частей, то необходимо обратиться в сервис-центр, приложив к нему гарантийный талон, а также чек или счет, подтверждающий приобретение. Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте Toshiba.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  • любые аксессуары, которые не входят в комплект поставки мобильного компьютера (такие как манипулятор мышь, повторитель портов ввода/вывода и внешние акустические системы);
  • внешние повреждения; частичную утрату или потерю ПО, данных или информации со съемных накопителей;
  • повреждения, вызванные: природными катастрофами, авариями, неправильным использованием, неосторожным обращением, использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями мобильного компьютера;
  • неправильной эксплуатацией или поддержкой мобильного компьютера; 
  • подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами;
  • попытки ремонта изделия в неавторизованных сервис-центрах; 
  • использование компонентов, не сертифицированных компанией Toshiba; 
  • использование нелицензионного ПО и в случае приобретения изделия не у авторизованных поставщиков Toshiba.